Cart0

NOTE! Select currency for your country. We accept  Is your currency not selectable here? Select EUR:

Köp och Leveransvillkor mm.

Mailadresser:

Allmänna ärenden: shop@formbar.eu

Transportskada: transportskada@formbar.eu

Reklamation: shop@formbar.eu (Reklamation)

Ånger: shop@formbar.eu (Ånger)

Leveransvillkor

Normal leveranstid inom Sverige är 2-7 dagar*, övriga EU/Globalt 5-14 arbetsdagar* (*Oftast 1-3 dagar). När det står FÖRBOKA ** på en vara är leveranstiden 2-8 veckor. (**Lägg din beställning och kontakta oss om du vill ha närmare information om när varan åter finns hos oss för leverans.)

FRAKT: Vi har inget minimumköp, vi tjänar inget på frakten. I snitt kostar en frakt 109 kr inkl. möjlig spårning och moms samt embalage och admin. 30kr=139kr. Vi subventionerar din fraktkostnad från det att du handlar från 750 kr. 

ENKELT: FRAKTPRISET BLIR LÄGRE JU MERA DU HANDLAR FÖR, från 139kr till 0kr

NÖRDIGT: Att transportera varor är inte gratis men det kan bli det för dig. Det beror på hur myket du handlar för.

Bas för fraktpris är varuvärdet per vara som slåsamman och blir Totalvikt på order men ska ses som Poäng (P): Varans vikt är fiktiv då den är den samma som priset. Undantag: Munskydd har fri frakt och gör även hela din beställning fraktfri om du köper ett. Vi tycker det är smart om även du använder munskydd😷

Fraktpris inom Sverige (upp till): < 500 Poäng (P) = 139kr, < 750 P = 129kr, < 1000 P = 119kr, < 1500 P = 99kr, < 2000 = 79kr, < 2500 = 59kr, < 3000kr = 39kr < 3500 = 29, <  P = 0.

Presentkort, Värdekod levereras digitalt och fraktfritt.

Du kan alltid välja att hämta din beställning i vår butik fraktfritt.

Vi skickar varor globalt. Till länder inom EU är priset alltid 139 kr inkl. moms. Till länder utanför EU är priset alltid 264 kr inkl. moms och tull (på faktur/vid betalning är pris exkl. moms). Hur och om moms ska betalas av mottagaren skiftar från land till land och är något som vi inte kan göra något åt. Du får själv söka information vad som gäller just dig och ditt land. 

För skrymmande produkter som möbler ber vi dig kontakta oss om pris för transport.

Vi skickar beställningar med DHL, du hämtar dem hos din DHL-servicepoint. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket och brev ca 14 dgr), så fakturerar vi dig inom Sverige 350 kr/kolli, från EU 420 kr/kolli, för övriga länder 510 kr/kolli inkl. moms och tull (på faktur/vid betalning är pris exkl. moms)

We ship goods globally. For countries within the EU, the price is always SEK 99 incl. VAT. For countries outside the EU, the price is always SEK 199 incl. VAT and duty (on invoice / on payment, price excl. VAT). How and if VAT is to be paid by the recipient varies from country to country and is something we cannot do anything about. You may seek information for yourself and your country.

For bulky products such as furniture, please contact us for price for transport.

We ship orders with DHL, you pick them up at your DHL service point. We do not take financial responsibility for any delays depending on the carrier.

If you have ordered and do not pick up your shipment before it returns to us (parcels and letters approx. 14 days), we will invoice you from EU 420 SEK / package, for other countries SEK 510 / package incl. VAT and duty (on invoice / payment is price excluding VAT for other countries)

Hämta i butik

Det går självklart bra att välja fraktmetod "hämta i butik". När vi packat din order kommer du få sms/mejl om att den är packad och vi önskar att man hämtar sina produkter inom 3 dagar pga platsbrist. 

OBS! Vi har noterat att kunder med e-mail från tjänsten hotmail.com ibland inte får notifikationer från oss på Formbar eller från DHL. Dessa notifikationer hamnar ibland i skräppost/spam och kommer ibland inte fram alls. För att vara säker på att få alla notifikationer gällande din leverans, vänligen använd en annan e-mailadress.

Ångerrätt

På Formbar är vi först nöjda när du som kund är nöjd. När du handlar på Formbar Online har du alltid 14 dagars ångerrätt. Observera att ångerrätten gäller 14 dagar från att man mottagit sitt sms/mejl/faktura. Kontakta oss på vår kundtjänst shop@formbar.eu skriftligen och beskriv vad du vill returnera/ångra. Du står själv för returfraktkostnaden & återbetalning sker när varan kommit i retur till oss i felfritt skick. 

Hur du går tillväga vid en ånger/reklamation:

1. Mejla till shop@formbar.eu ditt ordernummer och om du vill reklamera (bild) eller ångra ditt köp.

2. När din ånger/reklamation godkänts får du ett mejl av oss. Du har två val: antingen går du själv till ombud och skickar iväg varan eller så skickar vi en retursedel via mejl som du tar med dig för att skicka tillbaka varan.

2B. Returfrakten står du själv för som kund. När dina produkter är åter på vårt lager kommer vi kreditera varuvärdet - frakt till dig 99kr ( med avdrag för vad du ev. redan betalat för detta)+ returfrakt 99kr.

3. Emballera din/dina produkter väl - dessa ska skickas tillbaka i samma skick som du fick din vara. Skadas vara under återtransport är det du som avsändare som får söka ersättning för varan via den transportör du nyttjat. Vi krediterar då inte varan.

4. När ordern är åter på vårt lager krediteras din order / makuleras , exklusive frakten och returfrakten. Se 2B ovan.

Du har ej ångerrätt på klippta tyger, presentkort, beställningsvaror, eller produkter som har ett begränsat hållbarhetsdatum eller som klassas som färskvara. Ångerrätt gäller inte på demoexemplar/butiksexemplar och prisreducerad vara. Du har ej ångerrätt om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller om plombering har brutits.
När du utnyttjat din ångerrätt är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda varan eller bryta förpackningen. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Det är alltid garanti på de produkter du köper i 1 år, gäller ej prisnedsatta varor. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador.

Reklamation

- Vi besiktar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierat när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande kunsumentskyddslagstiftning att åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Bifoga ett par bilder på produkten som visar hela produkten samt felet i detalj på shop@formbar.eu Ämne: Reklamation. När vi mottagit mailet kommer vi ta ställning till om det rör sig om ett fel på varan och återkomma till dig om reklamationen är godkänd eller ej så snart som möjligt men inte senare än inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt mail.

Transporstskada

- Var noga med att kontrollera eventuella skador på emballage eller varor när du tar emot leveransen. Är emballaget skadat? Ta en bild på det innan du öppnar det för att bifoga till oss om varan visar sig skadad och eller för att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss måste skadorna ha noterats på din fraktsedel från fraktbolaget i samband med kvittens. Be i sådana fall chauffören notera skadan och signera. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, meddela detta snarast. Vid alla transportskador kontakta shop@formbar.eu Ämne: Transportskada och bifoga tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage ihop med ditt ordernummer. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid. Om transporten lämnas ut utan påskrift, med fullmakt, kan transporten inte reklameras.

Betalningsalternativ

Förskottsbetalning

Har du valt förskottsbetalning behöver betala in XXX kr (summan på din faktura/order) till Bankgiro 657-9583 eller bankkonto Clearing 8422-8 Kontonr: 3 214 516-1 och ange referensnummer: 7677. Efter att vi mottagit betalningen kommer din försändelse att skickas till din angivna adress.

SWISH

Väljer du att betala med SWISH kommer en förfrågan om bekräftelse av köpet till din mobiltelefon där du identifierar dig och godkänner köpet via BankID eller den tjänst du valt för detta. Läs mera om SWISH här.

Klarna Checkout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.

- Klarna Faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar. Förlängd kredittid mott en mindre kostnad kan erhållas
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Klarna Konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Läs mer: Allmänna villkor

Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer, den mailadress du anger i kassan användas för avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order samt erbjudanden. Har du lämnat fel uppgifter angående Mail/SMS och varan skickas i retur till oss faktureras du enligt. Se 2B enligt ovan. 

Tvist 

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Övrigt 

Formbar reserverar sig för eventuella tryckfel, färgavvikelser samt eventuell slutförsäljning på/av produkter på hemsidan eller vid annan digital dialog. Vi gör vårt bästa för att färgåtergivning och produkten i sin helhet ska vara så verklighetstrogen som möjligt samt att vara som ligger på hemsida och är köpbar finns men vi kan inte garantera detta. Färgåtergivning skiftar beroende av din dator, skärm och om vara finns eller inte kan av olika tekniska skäl inte alltid garanteras. Som grundregel hos oss kan inte olika erbjudanden, prissänkningar kombineras om inte annat uppgivits. Om inte annat uppges gäller erbjudanden i 7 dagar från publicering. 

 

Produkter

Handla

Information

Moms visas: